| Réponse à réclamation (devis provisoire)
Le client refuse de s’exécuter sous la pression de l’entreprise, en présence d’un devis provisoire et d’un second devis qu’il n’a pas signé et qui ne comporte pas les mentions obligatoires (tentative de vente forcée). | |
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| Lettre d’accompagnement au devis
Lettre pour accompagner l’envoi d’un devis. Permet notamment de délivrer une information complémentaire et d’insister sur certains points importants : signature du devis, date de validité, paiement d’un acompte pour valider la commande… | |
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| Acceptation du devis réparation d’un véhicule
Lettre à l’attention du garagiste qui vous a fait parvenir un devis relatif à la réparation de votre véhicule. Vous acceptez le devis. | |
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| Rétractation d’un devis pour travaux signé à domicile (pendant le délai de rétractation)
Vous avez donné votre accord pour des travaux en signant un devis à domicile, vous vous rétractez sous 7 jours (concerne un devis sans acompte). | |
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| Acceptation de devis
Lettre à l’attention de l’entreprise ou du professionnel indépendant à qui vous avez demandé un devis afin de lui faire part de votre accord quant à sa proposition. | |
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| Refus de paiement d’une facture additionnelle au devis initial
Le client refuse de payer un supplément par rapport au devis initial accepté et signé par les deux parties. | |
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| Rétractation d’un devis pour travaux signé à domicile (après le délai de rétractation)
Vous avez donné votre accord pour des travaux en signant un devis à domicile, vous souhaitez vous rétracter après le délai légal (concerne un devis sans acompte). | |
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| Location de voiture – Contestation de devis de réparation
Lettre pour contester un devis de réparation pour la remise en état d’un véhicule ayant subit des dégradations. | |
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| Envoi d’un devis personnalisé
Envoi d’un devis à un client potentiel, après visite du technicien de l’entreprise, assorti d’une proposition de ré-examen du projet si le client l’estime nécessaire. | |
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| Demande d'un devis pour travaux
Lettre pour demander un devis travaux auprès d’une entreprise ou d’un professionnel indépendant. | |
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| Facture non conforme au devis signé
Lettre de réclamation au fournisseur ou à l’entrepreneur qui adresse une facture non conforme au devis approuvé. | |
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| Rétractation d’un devis pour travaux avec versement d’acompte (pendant le délai de rétractation)
Vous avez signé à domicile un devis pour des travaux et versé un acompte, vous vous rétractez et demandez le remboursement de l’acompte à titre de geste commercial (concerne un devis avec versement d’acompte avant le début des travaux). | |
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| Acceptation du devis du fleuriste
Lettre à l’attention du fleuriste que vous avez choisi pour assurer la décoration florale à l’occasion de votre mariage. Vous acceptez son devis et lui transmettez un chèque d’acompte. | |
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| Devis assurance voiture (au tiers)
Demande de devis assurance au tiers pour un véhicule très peu utilisé. | |
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| Devis assurance local commercial
Demande de visite d’un local commercial à l’assureur préalablement à l’établissement d’un devis. | |
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| Réponse devis assurance local commercial
Lettre à l’attention de votre assureur afin de répondre favorablement à un devis qu’il vous a transmis. Vous demandez les documents nécessaires à la finalisation du contrat ainsi que la fixation d’un rendez-vous pour la signature. | |
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| Réparation d’un véhicule - demande de devis
Lettre à l’attention de votre garagiste afin de lui demander un devis écrit relativement à la réparation de votre véhicule. | |
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| Contestation d’un dépassement de devis
Contestation d’un dépassement de devis sans accord écrit préalable. | |
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| Invitation du (de la) futur(e) marié(e) avec le devis de sa propre soirée
Devis original pour inviter le (la) futur(e) marié(e) à sa propre soirée d’enterrement de vie de garçon (fille) et s’assurer de sa présence. | |
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| Relance devis resté sans réponse
Vous avez adressé un devis qui est resté sans réponse, vous relancez afin de pouvoir organiser votre planning de travail. | |
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| Réponse devis assurance santé
Lettre à l’attention de votre assureur afin de répondre favorablement à un devis qu’il vous a transmis concernant une assurance santé. Vous demandez les documents nécessaires à la finalisation du contrat ainsi que la fixation d’un rendez-vous pour la signature. | |
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| Réponse devis assurance automobile
Lettre à l’attention de votre assureur afin de répondre favorablement à un devis qu’il vous a transmis concernant l’assurance de votre véhicule. Vous demandez les documents nécessaires à la finalisation du contrat ainsi que la fixation d’un rendez-vous pour la signature. | |
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| Résiliation d’un devis accepté en cas de retard dans l’exécution de la prestation
Vous avez donné votre accord pour des travaux en signant un devis, vous vous rétractez du fait du retard de l’exécution de la prestation. | |
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| Réponse devis assurance habitation
Lettre à l’attention de votre assureur afin de répondre favorablement à un devis qu’il vous a transmis concernant l’assurance habitation de votre logement. Vous demandez les documents nécessaires à la finalisation du contrat ainsi que la fixation d’un rendez-vous pour la signature. | |
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| Modèle de devis
Devis présenté sous forme de tableau. Document permettant d’exposer le détail des biens et/ou services nécessaires pour réaliser une production, une construction, une installation ou une réparation, avec les estimations chiffrées (hors taxe, éventuelle réduction, prix net, prix toutes taxes comprises, différents taux de TVA). Intègre également les éventuelles conditions de paiement. De par ses nombreuses rubriques modulables, le modèle convient à tout type d’activité. | |
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| Travaux à effectuer sur un mur mitoyen - transmission des devis
Le mur mitoyen qui sépare votre propriété de celle de votre voisin nécessite des travaux. Vous avez évoqué le sujet avec votre voisin qui en convient. Vous lui écrivez pour lui transmettre les devis que vous avez fait établir par plusieurs entreprises du bâtiment. | |
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| Demande d’un devis d’assurance
Demande d’un devis d’assurance par une association. | |
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| Demande de devis pour des produits
Demande de devis pour des produits. | |
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| Demande de devis pour une prestation d’artiste
Demande de devis pour la prestation d’un artiste. | |
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| Demande de devis pour une borne interactive
Demande de devis pour une borne interactive. | |
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| Demande de devis pour une prestation de service
Demande de devis pour une prestation de service. | |
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| Demande de devis d'assurance pour un local professionnel
Demande de devis d'assurance pour un local professionnel. | |
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| Devis assurance voiture
L'émetteur se renseigne sur les tarifs pratiqués aux fins d’assurer son véhicule. | |
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| Facturation abusive
Réclamation au garagiste qui a présenté une facture hors de proportion avec ce qui avait été conclu lors d’un devis. | |
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| Devis assurance habitation
L'émetteur se renseigne sur les tarifs pratiqués aux fins d’assurer son habitation. | |
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| Commande avec acompte
Confirmation de commande suite à devis et envoi d'un chèque d'acompte. | |
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| Hausse de facture
Réclamation suite à facture d'un montant supérieur à celui du devis. Blocage de règlement. | |
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| Hausse de la facture
Demande d’explication à un fournisseur pour une facture dont le montant est supérieur à celui du devis initial. | |
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| Devis assurance santé
L'émetteur se renseigne auprès d'une assurance sur les tarifs pratiqués aux fins de souscrire à une complémentaire santé. | |
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| Contestation des honoraires d'architecte
Lettre de contestation d’une augmentation d’honoraires d'architecte, en l’absence de devis. | |
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| Demande de projet d’avenant (changement du risque)
La société qui envisage une acquisition, un déménagement ou autre facteurs modifiant le risque assurance, peut demander un projet d’avenant (devis) lui permettant d’estimer le coût de son assurance et de comparer les tarifs de plusieurs assureurs. | |
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| Plainte à la DRCCRF pour tentative de vente forcée
Plainte à la Direction Régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes pour tentative de vente forcée (devis non accepté et ne comportant pas les mentions obligatoires). | |
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| Réclamation auprès des pompes funèbres
Réclamation auprès de l’entreprise de pompes funèbres pour non respect de devis. | |
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| Délégation d’assurance prêt immobilier - informations
Lettre à l’attention de votre assureur afin de lui demander de vous transmettre un dossier relatif à une délégation d’assurance pour un prêt immobilier. Avec ce dossier, il pourra vous établir un devis. | |
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| Travaux à effectuer sur le mur mitoyen - relance
Des travaux s’imposent sur le mur mitoyen. Vous avez évoqué le sujet avec votre voisin puis vous avez fait établir des devis que vous lui avait transmis. Il ne vous a toujours pas fait connaître son choix. Vous le relancez afin que les travaux soient réalisés dans les meilleurs délais. | |
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| Travaux à effectuer sur un mur mitoyen
Le mur mitoyen qui sépare votre propriété de celle de votre voisin nécessite des travaux. Vous avez évoqué le sujet avec votre voisin qui en convient. Vous lui écrivez pour lui indiquer que vous allez faire établir des devis par des professionnels afin de faire réaliser les travaux dont les frais seront partagés entre vous. | |
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| Chômage demande d’avance sur l'aide à la reprise d'un emploi (déménagement)
Lettre à l’attention de l’organisme dont vous dépendez en tant que demandeur d’emploi afin de solliciter l'octroi d'une aide à la reprise d'un emploi. Votre emploi se trouve trop loin de votre résidence actuelle et vous devez en changer (2 heures de trajet aller-retour). Vous demandez une avance sur la base d’un devis. | |
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| Chômage 2ème demande d’avance sur l'aide à la reprise d'un emploi (déménagement)
Lettre à l’attention de l’organisme dont vous dépendez en tant que demandeur d’emploi afin de solliciter l'octroi d'une aide à la reprise d'un emploi au titre du déménagement. Vous demandez une avance sur devis. Vous avez déjà bénéficié d’une aide à la reprise d’un emploi dans les 12 mois. | |
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| Demande de remise de pénalités de retard
Demande de remise des pénalités de retard sur paiement tiers provisionnel (revenus insuffisants). | |
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| Demande de délai de paiement de l'impôt sur le revenu
Demande de délai de paiement de l'impôt sur le revenu en raison de difficultés personnelles (financières, familiales ou autres). | |
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