Modèles de lettres
"Téléphonie fixe"

Lettre à l'attention de votre agence France Télécom afin de demander votre inscription sur liste orange afin que vos coordonnées ne figurent pas dans les fichiers commerciaux vendus par France Télécom.

Vous demandez la prolongation de votre réduction sociale téléphonique (bénéficiaires RSA et AAH).

Vous demandez à France Télécom de rajouter le prénom de votre épouse au votre dans l'annuaire à cause d'un problème d'homonymie.

Suite à un litige, votre ligne téléphonique a été résiliée, vous demandez la réattribution du même numéro.

Lettre pour demander un délai de paiement d'une facture.

Vous demandez l'ouverture d'une seconde ligne téléphonique auprès de votre opérateur.

Vous avez un différend avec votre fournisseur d'accès à internet, vous saisissez le médiateur des communications électronique.

Vous souhaitez résilier votre ligne de téléphonie fixe et adressez une lettre à votre opérateur.

L'article du Code des postes et des communications électroniques mentionné dans le modèle accorde une réduction sur le montant de l'abonnement téléphonique à tous les bénéficiaires de minima sociaux.

Vous ne recevez pas de factures pour l'abonnement que vous avez souscrit auprès d'un prestataire de services ou fournisseur et vous lui demandez de vous délivrer des factures.

Vous adressez à votre opérateur une demande en indemnisation pour la coupure abusive de votre ligne. En effet, le retard dans le paiement résulte d'une faute de l'un de ses services.

Vous portez plainte auprès de la DGCCRF suite à un démarchage téléphonique. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes