Modèles de lettres
"Demandes"

Vous adressez au service compétent une demande d'accès aux informations contenues sur le fichier Preventel qui recense les impayés en matière de téléphonie.

Vous demandez la désactivation du contrôle parental sur votre téléphone portable.

Suite à un impayé auprès d'un opérateur téléphonique, vous avez été inscrit sur le fichier Préventel, vous demandez la radiation du fichier après régularisation.

Vous ne recevez pas de factures pour l'abonnement que vous avez souscrit auprès d'un prestataire de services ou fournisseur et vous lui demandez de vous délivrer des factures.

Demande du code de déverrouillage d'un téléphone mobile à votre opérateur.

Demande de changement d'option auprès d'un opérateur téléphonique.

Demande de code de desimlockage auprès de l'opérateur téléphonique.

Vous vous opposez auprès de votre opérateur téléphonique à ce que vos coordonnées figurent dans l'annuaire.

Vous demandez à votre opérateur téléphonique d'associer à votre numéro un nom d'utilisateur différent.

Vous vous opposez à ce que l'on puisse effectuer une recherche inversée à partir de votre numéro de téléphone.

Vous vous opposez à ce que l'on affiche votre adresse postale sur un annuaire téléphonique.

Le souscripteur est en droit de demander le déblocage de la carte SIM de son téléphone portable (bloquée à la suite d'une erreur de manipulation ou verrouillé par l'opérateur (vol présumé, mauvaise utilisation, factures impayées).