Modèles de lettres
"Défense du consommateur"

Vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Vous saisissez l'association de consommateurs Familles rurales suite à un problème relatif à la consommation, à l'enseignement, au cadre de vie ou à la promotion de la famille.

Votre banque vous refuse un service (crédit, moyen de paiement) pour une raison discriminatoire, vous saisissez le défenseur des droits (anciennement la Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité (HALDE).

Vous portez plainte auprès de la Direction Départementale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes pour un problème relatif à une clause abusive dans un contrat.

Plainte auprès de la Direction départementale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes (DDCCRF).

Vous saisissez l'Union Féminine Civique et Sociale (UFCS) suite à un problème relatif à la consommation, à la santé et au logement.

Vous avez un litige après un démarchage à domicile, vous saisissez la commission paritaire de vente directe.

Vous portez plainte auprès de la Direction Départementale de la Protection des Populations suite à l'envoi forcé d'un produit.

Vous avez un différend avec votre fournisseur d'accès à internet, vous saisissez le médiateur des communications électronique.

Vous saisissez l'Union nationale des Associations Familiales suite à un problème relatif à la consommation, à la protection sociale, au surendettement…

Compromis d'arbitrage entre deux parties.

Vous portez plainte auprès de la DGCCRF pour abus de faiblesse. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes