Modèles de lettres
"Relations avec le client"

Lettre pour confirmer votre présence à un rendez-vous ou une réunion.

En principe, la ristourne est une diminution du prix d'une vente notamment dans le cas où l'acheteur se porte acquéreur d'une grande quantité d'une marchandise, s'il assure une partie des risques de la vente ou s'il la paye au comptant.

Vous confirmez à un collègue ou à un futur partenaire un rendez-vous.

Lettre pour résilier tout type de contrat dans le cas ou l'une des parties ne respecte pas son engagement ou ses obligations.

Remerciement à un client pour un achat effectuée à l'entreprise. Cas général.

Vous accusez réception d'une demande de résiliation d'un client et l'incitez à réfléchir à sa décision.

Lettre de réponse à un client mécontent (prestation ou livraison).

Vous remerciez vos clients et fournisseurs de la confiance qu'ils vous témoignent alors que vous êtes en redressement judiciaire.

L'entreprise s'excuse d'un retard de livraison ou d'une prestation non conforme dont son sous-traitant est responsable, tout en proposant des solutions et en faisant un geste commercial (avoir).

Vous sollicitez un rendez-vous avec un de vos clients.

Le vendeur adresse une lettre comportant en annexe le remboursement de la commande dont le client s'est rétracté.

Vous demandez à vos clients un courrier de recommandation pour répondre à des appels d'offres.