Modèles de
"Réclamation pour mauvaise information horaires avion"

Prénom Nom                                                                                                                Le ...
Adresse de l'expéditeur





                                                                                                                Nom et adresse de
                                                                                                                L'agence de voyage
                                                                                                               
                                                                                                               




Objet :                            Réclamation



Monsieur le Directeur,


J'ai ¤ ¤ ¤  par votre agence un voyage à ... du ... au ... au prix de ... euros.

¤ ¤ ¤ ¤ ¤  handicap physique de notre fille, nous avions ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  auprès de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  afin que le voyage ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  conditions : ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  de transport médicalisé, ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  d'horaires ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  ect...

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  sur place à l'aéroport de ..., quelle ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  de nous entendre dire que ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  nous avait ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  sur les horaires. Nous étions ¤ ¤ ¤ ¤  le matin et ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . Résultat : des ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , une attente ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  dans des conditions ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  pour notre fille (pas de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ).

¤ ¤ ¤  retour, je vous ai ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  mécontentement le plus total et vous m'avez ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  écrite.

Les ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  au contrat n'ont donc pas ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ . Par conséquent, je vous demande de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  euros, en ¤ ¤ ¤ ¤  du préjudice ¤ ¤ ¤ ¤ . Je vous remercie de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  cette somme ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , faute de quoi je ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ obligation de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤  devant la ¤ ¤ ¤ .

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, mes salutations distinguées.


                                                                                                                Signature