Modèles de
"Annulation de la réservation d'une location par le client - restitution de l'acompte"

Résumé de la lettre :

Un client a souhaité annuler la réservation qu'il avait faite pour une location de vacances. Vous acceptez son annulation et lui restituez son acompte.

Conseils d'utilisation de la lettre :

Si la somme versée lors de la réservation était expressément qualifiée d’acompte, l’engagement du client était ferme et définitif et il ne peut pas se dédire. Selon la loi, vous êtes en droit de conserver l’acompte. Vous pouvez même demander des dommages et intérêts ou le paiement total du prix du séjour. Cependant, vous pouvez accéder à la demande du client et lui restituer son acompte afin de maintenir de bonnes relations commerciales avec lui (s’il s’agit d’un client fidèle par exemple).

Aperçu de la lettre :

Nom du loueur A ..., le ...
ou de la chaîne de location
Adresse de l'expéditeur

Nom du ou des clients
Adresse

Objet : Annulation de la réservation d'une location - restitution de l'acompte
Réf. : Réservation n° ... (référence) du ... au ... (dates)
Votre lettre du ... (date)
P.J. : Chèque de ... (montant) euros

Madame, Monsieur ... (Nom du ou des clients),

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ l'annulation de la réservation ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ concernant la location d'un appartement (d'une villa, d'un gîte, ...) ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Je ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ annulation.

Vous sollicitez le remboursement ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ d'acompte ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

Compte tenu de ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ d'accéder à votre demande.

Aussi, je vous ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ votre chèque que ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur ... (Nom du ou des clients), l'expression de ma considération distinguée.

Signature

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