Modèles de lettres
"Réclamations téléphone mobile"

Mode d'emploi : les clients peuvent saisir le médiateur des communications électroniques très rapidement soit en ligne soit par voie postale.

Contestation auprès du service client d'un opérateur de téléphonie mobile.

Contestation auprès du service consommateurs d'un opérateur de téléphonie mobile.

Vous recevez un SMS indésirable, vous le signalez à votre opérateur de téléphonie.

Votre opérateur vous surtaxe des appels vers numéros normaux (ou renseignements), vous contestez ce surcoût.

Vous demandez à votre opérateur de téléphone mobile de plafonner vos factures d'internet mobile à l'étranger.

Vous réclamez un remboursement à votre opérateur de téléphonie mobile en raison de dysfonctionnement du réseau.

Lettre de protestation adressée à l'auteur des faits, lui indiquant ce qu'il encourt dans le cadre d'un harcèlement téléphonique.

Vous avez un différend avec votre fournisseur d'accès à internet, vous saisissez le médiateur des communications électronique.

Vous adressez un courrier à votre opérateur de téléphonie mobile pour contester l'augmentation de ses tarifs en cours d'abonnement.

Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui demander de vous indemniser pour le temps d'immobilisation du téléphone dans le cadre de réparations.

Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui indiquer qu'une erreur a été commise concernant la dernière facture et vous lui demandez de la rectifier.