Modèles de lettres
"Réclamations commerce"

Demande de remboursement d'un canapé prétendument en cuir et qui après expertise s'avère être une imitation.

Vous adressez un courrier au laboratoire photo pour lui demander réparation du préjudice causé par la perte de vos photos.

Suite à un problème concernant les soldes, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Annulation de commande pour abus de faiblesse ou ignorance et demande de remboursement des sommes versées.

Vous adressez à votre laboratoire photo un courrier contestant son refus de vous indemniser sur le fondement d'une clause abusive.

Vous portez plainte auprès de la DGCCRF pour un problème relatif à un devis. DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

7 jours après la date de livraison indiquée sur le bon de commande, le client n'a rien recu. Il a donc invoqué dans le délai de 60 jours la résolution de cette vente et dans cette hypothèse le vendeur devait lui payer une somme égale au double des arrhes versés à la commande ou lui restituer le montant de l'acompte (si la mention " acompte " figure sur le bon de commande). La lettre est une mise en demeure avant saisine éventuelle du tribunal d'Instance (domicile du défendeur) d'une requête aux fins d'injonction de payer.

Vous adressez un courrier à votre teinturier pour contester son refus de vous indemniser fondé sur une clause abusive.

Suite à un pour un problème relatif à l'étiquetage d'un produit, vous portez plainte auprès de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Lettre de réclamation pour refus unilatéral d'exécution d'un contrat. Rappel de l'interdiction d'une telle rupture par l'article 1134 du Code civil.

Demande d'indemnisation à un professionnel ayant détérioré un objet déposé par vos soins dans un commerce en vue d'une réparation (révision, entretien...).

Fiche d'information gratuite : Les démarches en cas de litige avec un professionnel.