Modèles de
"Contestation de la facture de téléphone (erreurs)"

(categorie Réclamations téléphone mobile)

Résumé de la lettre :

Vous adressez un courrier à votre opérateur pour lui indiquer qu'une erreur a été commise concernant la dernière facture et vous lui demandez de la rectifier.

Aperçu de la lettre :

Prénom Nom A, ... le ...
Adresse de l'expéditeur

Lettre à adresser au service
compétent de votre opérateur
(voir dans les conditions
générales : adresse service
client)

Objet : Contestation de la facture du ... (date)
Références : Contrat n° ...
N° de téléphone : ...
PJ : Copie de la facture reçue contenant les erreurs soulignées

Lettre recommandée avec accusé réception

Monsieur (Madame),

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ contester le contenu de ma facture ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ .

En effet, ... (démontrez qu'il y a une erreur ; par exemple : ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ etc...).

Je vous prie ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ erreur.

¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je vous prie de bien vouloir agréer, Monsieur (Madame), l'expression de mes sentiments les plus reconnaissants.

Signature

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