Modèles de
"Retard de train (grandes lignes) - Compensation par la SNCF"

(categorie Transports)

Résumé de la lettre :

Lettre pour obtenir une compensation sous forme de bons voyage, lorsque pour un parcours " grandes lignes " d'au moins 100 km le train arrive à destination au moins 30 minutes après l'heure prévue et que ce retard est imputable uniquement à la SNCF.

Conseils d'utilisation de la lettre :

La compensation représente un tiers du prix du billet (les correspondances internationales - Eurostar, Thalys, Artesia... - sont soumises à d'autres règles). Pour l’obtenir, il faut impérativement joindre au courrier l'original du billet avec éventuellement le bulletin de retard. En cas de voyage avec un tarif aller-retour obligatoire (Carte escapade, découverte à deux, découverte séjour, congé annuel...), la demande doit être adressée après avoir effectué le trajet de retour. Si le TGV est différent de celui initialement réservé, le billet doit être adressé en indiquant l'heure de départ ou le numéro du train réellement emprunté.

Aperçu de la lettre :

Prénom Nom A ..., le ...
Adresse de l'expéditeur

Centre Régularité SNCF
37, avenue de Lyon
31 503 TOULOUSE Cedex 5

Objet : Retard de train - Compensation.

Monsieur (Madame) ...

La ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ retard du train numéro ... (préciser le numéro) ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ... (ville d'arrivée).

Le train ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ après l'heure prévue et ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ " grandes lignes " d'au moins ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , je demande ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ trajet.

Complétant ¤ ¤ ¤ ¤ , je joins ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ mon billet (adresser également ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ remis en gare).

(Si le TGV est ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , insérer le paragraphe suivant)

N'ayant pu ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ TGV ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ , j'ai effectué mon voyage ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ à ... (heure de départ du train).

Veuillez agréer, Monsieur (Madame), l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

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